Cada ramal permite o direcionamento para um número.

O serviço inclui URA ou seja, quando seu cliente ligar para sua empresa, será direcionado automaticamente para cada setor selecionado no pré atendimento da URA. Os setores que a URA cita são os ramais incluidos no plano, se o plano é de 2 ramais, a URA cita 2 setores, se serão 10 ramais, 10 setores, ou seja de acordo com seu plano de ramais, você terá opções de setores a serem escolhidos pelos seus clientes.